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我的生活绩效管理札记

时间:2019-03-10 14:37:19

  绩效管理从娃娃抓起--我的生活绩效管理札记(南都电源李晶)--灰灰推荐

  这篇文章看似描述对孩子的绩效管理,其实可以联想并应用到日常工作之中。读者诸君看后是否有体会或启迪?

  绩效管理从娃娃抓起

   我的生活绩效管理札记

  浙江南都电源动力股份有限公司人力资源部 绩效与招聘主管 李晶

  (张明辉推荐)

  家有小女,五岁有余,极尽刁钻顽皮之能事,不服管束。情急之下,想到公司所用绩效管理之法,遂用之。择其过程,博读者诸君一笑。

  一、项目策划

  女儿一天大似一天,精灵古怪有增无减,经与孩子爸讨论,决定引入绩效管理系统,以强化管理。

  画外音:绩效管理是管理工作发展到一定阶段的必然产物。

  被考核人:小女尘尘

  管理层职责:

  1、孩子妈负责出台考核办法和前期引导培训工作;

  2、孩子爸负责进行绩效辅导和评估;

  3、孩子妈和孩子爸共同负责绩效反馈;

  画外音:绩效管理首先要界定各层次的管理职责。

  管理方案:确定关键绩效区域:吃饭、睡觉、行为友善。

  画外音:根据日常生活的重点,找出绩效管理的基本方向。

  管理方案:根据关键绩效区域设定标准。举例:要求女儿能在30分钟内独立完成用餐,吃饭时不多讲话,不掉饭粒。

  画外音:根据绩效管理方向,确定各考核指标的目标值。

  管理方案:确定考核指标的评价标准。举例:吃饭的评价标准(考虑到绩效管理的目的以激励为主,所以在评分标准设置上有所倾斜)

  30分钟内自己独立完成用餐,期间不多讲话,不撒饭粒得5分;

  30分钟内自己独立完成用餐,但随意讲话得1分;

  用餐超时完成,还需要大人喂一点减3分。

  画外音:根据关键绩效指标,确定评分标准,并体现绩效管理实施的目的,绩效评估结果需要借助一定的激励措施来实现

  激励措施:每累积达到10分,则满足孩子一次合理的愿望。

  画外音:绩效评估结果需要借助一定的激励措施来实现。

  二、项目导入

  在确定基本方案后,晚餐结束后从女儿当晚吃饭的表现开始谈起,把已初步议定的绩效管理方案和她进行沟通,女儿觉得很好玩,一口应承。30分钟后,突然醒悟,提出抗议,认为绩效考核只考核她一个人,很不公平,要求将家里所有人纳入考核体系,无奈之下,只得权且答应。

  画外音:绩效计划的制定其实也是个沟通的过程;绩效管理的覆盖范围要公平和全面;绩效沟通要注意技巧和方法。

  三、项目实施

  女儿的绩效管理开始正式实施。第一天,积极性高涨,晚饭表现很好,于是,取出专用记录本,做好记录,并将女儿在幼儿园中相关表现(经与老师核实)一并记录。

  画外音:绩效管理过程中需做好关键事件记录。绩效管理数据如果不是直接

  取证的,要向第三方做好求证工作,或者直接加入第三方评价。

  四、绩效反馈

  经过四天绩效考核,女儿已得11分。及时把考核结果和女儿进行沟通,并给予奖励棒棒糖一根。

  画外音:绩效考核结果必须直接给予反馈并及时按规则履行激励措施。

  五、绩效辅导

  绩效管理已实施大半个月,女儿开始将最初的新鲜感变为厌倦,认为妨碍到她的快乐生活,奖励分也开始锐减。于是,我们又开始与女儿长谈……

  画外音:绩效辅导是维持工作绩效的必要手段之一。

  六、过程管控

  实施过程中有几日,由于孩子奶奶的休假,孩子妈和孩子爸无暇顾及绩效评价,于是,有那么几天,我们似乎忘记了绩效管理。幸好,奶奶的及时返回,使得管理过程继续有序进行。

  对女儿的绩效管理在不断地完善,在计划制定(由于时有新情况发生,所以需要经常性调整考核指标)、考核实施、绩效辅导、绩效反馈和过程中,女儿的日常行为朝孩子妈和孩子爸期望的方向有所进步。

  画外音:绩效管理是一个PDCA的循环过程,管理者首先要对绩效管理负责任,同时,绩效管理的实施也需要付出包括时间在内的管理成本。