北京晨报记者昨天从市发改委委托的专业调查机构北京中观公司了解到，截至7月11日上午9时，“我为公共交通票价改革建言献策”活动共收到22344人37861条建议。中观公司表示，除不文明语言及无具体意见建议的内容外，已陆续通过市发改委网站对社会公开，请社会公众各抒己见，此活动将于本月20日截止。
整理：将文字建言对应编码
昨天，记者走进广安门内大街附近的北京中观公司，，十余位工作人员面前都铺着许多张表格，与电脑屏幕上的市民建言进行“比对”。
中观公司研究一部总监吴海娜告诉北京晨报记者，数据分析使用“编码”。工作人员将公交意见建议分为100小类，地铁分为70小类。以地铁来说，建议“合理限流”的编码是“4”。
“按照意见征集的4个形式，我们分4个工作小组进行整理，严格按照数据‘接收’—‘整理’—‘编码’—‘复核’的专业化统计分析工作流程，加班加点工作。”
难点：要看标点符号理解语义
吴海娜说，对这些建议，工作人员要按问题类型归集到4大类问题里。在文字编码过程中，力求最真实还原语义和语境。
“不仅要看文字，连文字后面的标点符号都要看。因为同样的一段话，标点符号不同，表达的意思就有很大差异。”吴海娜举例，有个市民的意见是“涨价？涨吧涨吧涨吧！！！”字面上可能是赞同涨价，但仔细分析，标点符号显示，这位市民其实对涨价是有抵触情绪的。
公交：三年内五环里全换空调车
北京公交集团宣传部的马硕昨天回应建言网民关心的热点称，在社区微循环交通上，将增加6米“袖珍”纯电动公交车，适应社区的狭窄道路，解决社区尤其是新建小区和地铁接驳的最后一公里问题。“结合充电桩、站位、停车场的建设，我们计划在下半年投入一批袖珍公交，大概100辆。”
马硕还透露，今年本市将增加3100辆LNG清洁车辆，全部是空调车。公交集团力争在2017年将本市五环内公交车辆全部更换为LNG清洁车辆，现有的非空调车也将全部更新为空调车。
地铁：10号线运营车辆将再增32组
北京市地铁运营有限公司宣传部部长贾鹏回应网民关切的热点说，为提高运力，本市多条地铁线路都在改造。目前1号线正在增加运营车辆，更新信号系统，缩短列车间隔，以达到每隔2分钟就有一辆车进站；5号线将增加运营车辆；10号线目前共有84组运营车辆，未来将增加到116组，待10号线信号系统升级改造完成后，运力将加大。
此外，宋家庄地铁站的停车场今年上半年已完成拆迁，预计明年第三季度建设完成。
很多网民认为地铁站台的设计要更加便民，贾鹏表示，目前1号线八宝山站已经做了改进；1号线五棵松站B出口位于行车道与自行车道中间，目前正在施工，B出口将移到自行车道外的辅路上；2号线积水潭站增加西北角出口，乘客可直接到达公交345路停车场。
■数据
网络
11709人在网上提出14202条意见建议地面公交4832条、轨道交通9370条
微信
10530人在微信上提出23554条意见建议
传真 21份
信函 64份
电话 20个