在易迅网上秒杀到一台心仪已久的相机，不断关注着物流信息的变化，眼瞅着货物一站站地转运到了青岛，拨打快递员的电话却被告知货物存在异常,被网站拦截要求退回。昨日，市民宋先生@青岛早报官方微博讲述了他遇到的烦心事。对此，易迅网解释因系统问题造成订单价格错误，相关事宜已经由专员同消费者进行对接。
秒杀相机店方发“拦截令”
“相机已经付了款，都到家门口了，易迅却向快递站点发通知拦截订单，要退货处理，哪里有这个道理？”宋先生告诉记者，7月10日23点46分他成功在易迅网以3335元的价格秒杀到一款佳能单反套机，并立即支付了订单。之后他每隔几个小时就会跟踪包裹的进程。7月13日上午，宋先生查看进程发现货物已经送达麦岛站却迟迟没有配送。宋先生拨通快递员的电话，被告知他的订单存在异常，不能配送，他们接到易迅的通知，要求对该款相机订单进行拦截，并做退货处理。宋先生对此不满，于是向易迅网投诉。易迅网答复称给宋先生退还货款的同时赔偿价值50元的积分。 “这款相机现在易迅正常的价格是4899元，淘宝的平均价格是4300元，而我秒杀到的价格是3335元。我购买这款产品就是冲着易迅网秒杀特价来的，现在易迅网后悔了只赔偿50元的积分，这个价格可是再也买不到这个相机了啊，这不是耍消费者玩吗？”宋先生说。
“跟我有着相同遭遇的不在少数。”宋先生说，全国各地百余名参与易迅网秒杀相机活动的网友建立了一个QQ群，。
记者登录该QQ群，该群共有115名成员。“我的相机也已经到达青岛，同样被拦截了。”青岛的车先生告诉记者，他刚刚接到易迅网的电话，易迅网给出的解决方案是赔偿他价值100元的易迅积分，可是车先生表示坚持要相机不接受退款，易迅网的相关工作人员则表示要向上级汇报。
“距离网站配货站近的网友目前已经收到了相机。尚未送到消费者手中的货物则被易迅紧急拦截了。”一名山东网友表示，双方已经形成了有效购物合同，易迅网不能单方终止合同。
易迅
系统问题造成价格错误
记者用宋先生的订单号以消费者身份拨打易迅网服务电话，“话务员0330”表示“货物存在异常，不能配送，建议取消订单。”记者表示不接受取消订单。工作人员称“如果你强烈要求配送，我需要联系我的主管，现在是2点43分，我尽量在一个小时后给你答复。”工作人员登记了记者的联系方式，但是截至记者发稿时止，记者仍未得到该工作人员的答复。
记者随后以记者身份拨打易迅网服务电话。“话务员51096”接受记者采访时表示“由于系统问题，产品价格出现错误。目前有专门工作人员跟消费者进行联系。”记者要求该话务员提供相关负责人的联系方式，但该工作人员表示无法提供。
律师
涉嫌商业欺诈
“我个人认为网站的这个行为涉嫌商业欺诈。”北京正平（青岛）律师事务所姜东律师认为，网站在网页上挂出商品秒杀视为一种要约，顾客拍下该产品视为承诺，当要约和承诺成立的情况下，这个合同是有效的。法律中规定了两种可撤销的民事行为，一种为重大误解，一种为显示公平。在本事件中，网站为了宣传的目的推出秒杀特价活动，以低于成本价销售商品，从价格上看，也不存在小数点标错而造成疏忽，因此不构成显失公平。网页上明码标价，也不存在商家和消费者存在重大误解。“打个比方，有的网站推出零元抢购的活动，网站显然不能以显失公平为由，撤销合同。”
姜东律师建议，消费者首先要求网站履行合同，如果双方没有达成协议，消费者应当向网站所在地的工商部门进行书面投诉。，。
记者 于滈 摄影报道