自己干不好的事情请别人做，专业的事情请专业的人士或公司去做。这符合社会专业分工的原则，也符合企业资源配置的效率原则。如今的信息化商业环境，信息和信息技术成为生产力的强劲加速器，对于中小企业更需要借助信息技术提高企业的管理水平和对市场的快速应变能力，部署信息设施和系统，实施企业信息化改造已经成为提高竞争力的必由之路。但是中小企业，特别是传统产业的中小企业，由于企业规模限制，信息化基础薄弱，信息技术人才相对短缺，采用外包的方式进行企业信息化建设可以说是非常可行和明智的策略。
作为一种潮流和趋势，IT项目和服务外包也是发达国家流行的作法。但是，像其他业务外包一样，在进行IT外包之前必须认识到它的风险，并对这种风险具有一定的控制能力。近年来的经验表明，不要说中小企业，就是大型企业在IT外包项目上也表现出控制能力的缺乏，以至于出现了很多项目失败和失误，烂尾、扯皮的事情不断发生。由于外包过程本身就是专业化分工的具体体现，所以在发包方和承包方之间存在着天然的专业方向错位和严重的信息不对称现象。有鉴于此，企业要实施IT或者信息化项目外包一定要慎重，别把自己还没有弄明白的事情外包出去，特别是在信用机制存在严重缺失的市场环境下。
外包是出资请外人举内部事，你可以不会做，但你不能不明白。因为你不明白的事情，你就不知道如何测度和衡量，你就不知道应该如何付钱，也没有办法验收。在很多人看来，外包既然是自己出钱请别人办事，那一定是非常愉快的“消费体验”，你是出钱的，是用户，是上帝呀！甩手掌柜谁不愿意当！其实，这种想法却是错误的。外包就像物理学里功和力的关系一样，省力不省功。如同使用杠杆和滑轮，想使用较小的力气就得移动更长的距离。实施项目外包的“甩手掌柜”也逃不出这个规律，省力不省心。为什么不能省心呢？因为外包之前你必须内部先弄明白以下问题。