一、学习上精益求精，永不知足。 本人在这一年的工作期间，为了公司的生存发展和自身素质提高的需要，时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是项目部集中培训。所谓书海知识，就是多看书。我特别喜欢看书，文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于３０分钟，那怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：二十一世纪等于电脑加因特网，一年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训，我认真听讲，做笔记，通过这些途径我的各项素质有很大提高。
二、思想上一身正气，两袖清风 本人本着一身正气，两袖清风的做人原则，恪守着公生明，廉生威的人生信条。在工作时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。在自己的工作岗位上，尽职尽责，忠于职守，多劳多得的事要干，多劳少得的事也要干，甚至是劳而不得的事，只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为着想，为大家着想，不能讲享受，更不能讲攀比，如果攀比就要攀比人之所长，人之所优，强化学习业务知识，提高自身素质。凡事三思而后行，带头做出表率。
三、工作上任劳任怨，一丝不苟 去年五月，我被招聘到公司项目部当上一名清洁工人，由于自己认真工作，业务娴熟，公司领导让我当上了库管员和领班。工作性质改变后，我更加严格要求自己，在各方面起表率作用。 （一）库管工作 创造一个安全、舒适、优美的治疗环境，是我们项目部服务的新理念，库管工作是后勤保障工作的重要工作之一。自当上库管员以来，我重点做了以下工作： 1、做好了库房的消防、安全工作。发现问题及时汇报办公室。 2、物资定期进行盘点、核实。做到帐、物清楚、准确、不弄虚作假，工具、材料日清月结。 3、写库房材料单、借物单并及时汇总上账。 4、保管室的材料、工具、设备的发放、使用及维修管理工作。 5、写库房材料月报表。 6、定期清理库房、保持库房环境卫生。库房材料要科学管理，做到井井有条。 （二）领班工作 1、在我项目部领导的正确领导下，各项工作开展得有声有色，公司制定出了一套比较完整的保洁运作方法,规范了保洁工作的程序，科学地安排员工的操作步骤。操作流程,把员工每天的工作安排得井井有条，每项工作都有时间表，便于管理者考核检查。 2、提高员工的素质，是提高保洁工作质量的关键。操作规程和质量标准制定后，仅仅是一个良好的开端，要真正达到目的，还是靠人去完成，万事以人为本。因此提高员工的素质至关重要，我们这支保洁队伍都来农村，文化程度不高，如何能使他们胜任工作呢? 首先，我们从思想建设入手，教育职工摆正位置，面临着竞争激烈的劳动力市场，要他们珍惜来之不易的就业岗位，树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职工作。有敬业精神，并要求员工在履行职责的过程中，牢固树立我要做，而不是要我做的职业道德理念。在业务建设上，我们在员工上岗之前，分批进行操作培训，从自身的安全保护，到保洁器材的操作使用，从对各类地板清洁保养要求，到消毒隔离知识等进行全面系统的培训，并一一考核，合格后予以上岗，从思想上改变过去保洁工作是低级劳动，人人都可做的传统观念。另外，职工上岗后，任加强职工的培训工作，。 3、教育保安人员树立高度的安全防范意识，确立"安全第一"的思想。 保安人员要认真履行职责，切实担负起正常工作秩序和安全保卫的责任，并遵守有关制度。对未能认真遵守有关制度、责任心不强等原因，导致出现财物失窃等安全方面问题的，要追究保安人员的责任,包括劝退、扣除奖金、批评教育等。 4、严格考勤制度。要求全体工作人员必须遵守作息时间，准时上下班，实行签到制。按月汇总，每月奖惩当月兑现。 5、加大了日常督查力度。 检查一般以抽查方式进行，一般每周抽查１次。每次都做好抽查记录，对发现的违规问题需认真处理。 回顾一年来的经历，我感到既充实，又欣慰。我和这里的领导和同志们一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。 一是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则，要注重发挥好、保护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之，，要努力做到围绕中心，服务大局；勤于沟通，加强协调；联系群众，关心同志；加强学习，努力创新；站好位置，选准角度；发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，能力开创保洁部工作的新局面。 二是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。 三是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。 以上总结,请领导和同志们评议，真诚欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意！ 现在的国际环境十分险恶，国家之间的争斗十分激烈，总之就是综合国力之间的争斗，全球金融危机的乌云还没散去，墨西哥又爆发了猪流感，使世界卫生组织发出了五级戒备的指令，全球有很多国家的人都被感染，世界没有一天是和平的。 所以我们要充分意识到现在的问题和矛盾，才能让我们的公司在新的环境下保持业绩的正常运行，不能在这种关键时刻倒下，这样对谁都是不好的。只有以公司为家，努力的开创新的篇章，我们公司的美好明天才会到来！