在市文明办、市局的正确领导和精心指导下，今年以来，我分局继续高举邓理论伟大旗帜，，始终坚持“依法治税，从严治队，科技加管理”的新时期治税方针，锁定“人民满意”终级目标，处处勇争第一，内强管理，以德治队，实施新世纪税官素质工程;外树形象，文明办税，积极投身于文明单位创建活动。创建工作取得了可喜的成绩。2002年获得“**青年文明号”称号，2003年又被评为“**诚信窗口”、“**省国税系统文明单位”、“**市巾帼文明示范岗”、2003-2004年度**和省文明单位。在此基础上，2005年进一步深化和完善创建工作，主要有以下几个方面：
一、深入开展“廉政、执法、执纪”三项专题教育活动。学习的内容涵盖“廉政、执法、执纪”等多个方面，结合分局实际，开展了工作作风“回头看”活动，人人对廉洁自律、执法、执纪中的存在问题进行了排查、剖析，同时分局通过民主生活会、“啄木鸟”活动等形式，在深入调查、充分听取内外的意见、建议的基础上，制订了整改措施，健全相关规章制度，提出了狠抓教育、狠抓创新、狠抓落实、狠抓作风等措施，适时开展了“五不”教育，即：嘴不馋、手不长、脚不懒、心不软、耳不偏，在日常征管中力求做到公平、公正、公开，坚持聚财为国、执法为民，要象爱护自己的眼睛一样爱护国税形象和“**青年文明号”的荣誉，永葆人民勤务员的本色。
二、强化服务意识。为了进一步普及税法知识，增强公民的纳税意识，营造良好的依法治税环境，更好地服务地方经济建设大局，我分局切实抓好税法宣传与税收咨询工作，一是与有关学校联合成立了税校共建基地，共同开展文民诚信小公民培养工作;二是开展“**服务超市”延伸活动，进一步简化“**服务超市”目录，编写了《税法知识宣传小手册》，并发放到各镇政府、招商引资办公室和劳动服务所;三是全天候为纳税人做好导税工作，分局长轮流值班，及时解答纳税人提出的有关税政业务问题。分局还开展了“三个零”服务(服务零距离、质量零投诉、工作零差错)，进一步增强分局税务干部的文明执法意识，受到纳税人的一致好评。
三、落实再就业税收优惠，确保政策执行及时到位。再就业工作不仅是一个经济问题，。税收优惠政策是再就业各项优惠政策的重要内容，能否有效地加以落实，直接关系着再就业工作的成效。为此，分局一是切实加强对落实再就业税收优惠政策的领导，严格坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收‘过头税’”的组织收入原则，彻底杜绝收“过头税”，确保各项税收优惠政策在执行中不偏离、不走样、不折扣;二是广泛开展送政策活动，进一步加大政策宣传力度，分局组织人员编写了《下岗失业人员再就业税收优惠政策宣传资料》，深入到镇工业办公室、劳动职业介绍所和各个企业，宣传政策、解释政策，切实帮助企业和下岗失业人员用足用好现有的税收优惠政策;三是切实提高服务意识和服务水平，做好对下岗失业人员的服务工作，在办税服务厅内设立了专门窗口，指定专人为下岗失业人员和企业提供税收政策咨询、承办减免税等事宜，开辟了“再就业减免税审批工作绿色通道”，做到了“专人负责、优先受理、优先审核、优先审批”，使下岗失业人员和相关企业及时享受税收优惠政策;四是建立了有效的工作机制，确保各项政策落实到位。在内部积极推行执法责任制;将再就业税收优惠政策的落实融合到具体的税收执法环节中去;分局建立了经常性的监督检查机制，通过实行执法过错追究，加强了对再就业税收政策落实情况的督促检查。
四、积极开展“献爱心、送温暖”活动。一是扶贫济困，走访、慰问****等贫困学生，慰问敬老院孤寡老人，共捐款捐物折合人民币2000多元;二是组织义务劳动和社会公益活动，分局组织全体青年税干对办公区域外围德公共绿地进行了卫生清理，美化了镇容镇貌;三是针对防伪税控企业使用防伪税控专用发票经常出现的一些疑难问题，分局整理编印了《防伪税控系统常见问题答疑手册》，并逐一发放到企业，成立“防伪税控巡回服务小组”，提供上门服务，彻底解决了防伪税控企业的后顾之忧。
五、加强爱国主义教育、集体主义教育。为培育国税干部的爱国情操，激发爱岗敬业、勤奋工作的热情，切实改进工作作风，优化国税形象，分局组织了一系列的活动，一是组织全体税干到省爱国主义教育基地**市**中学四合院缅怀革命前辈的丰功伟绩;二是邀请全国见义勇为先进分子**作事迹报告，强化奉献意识、无畏意识;三是根据分局实际情况开展选岗竞岗和岗位责任制考核工作，增强全体干部的工作积极性。
通过文明创建活动，全体同志改进了工作作风，出现了“三更、三少、三多”的现象。一是大家工作变得更加积极了，牢骚少了，奉献多了;二是对纳*人的态度变得更加热情了，生、冷、硬少了，耐心、细致多了;三是提高业务技能的积极性更高了，懒于学习、无所事事的少了，主动学习、刻苦钻研多了。