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霸王条款被叫停: 央媒叫好 企业喊冤

时间:2023-05-18 23:00:13

  餐饮业霸王条款能否终结?


  引言


  禁带酒水、包间最低消费、消毒餐具加收工本费……这些长期存在的餐饮业霸王条款最近被北京市工商局拎出来"批判"。消息一出,利益被触动的餐饮企业和其行业协会立即表示反对。


  另一方面,,对北京的这一做法大加称赞。


  无论赞弹,一个现实的问题是,根深蒂固、甚至被部分消费者认为是约定俗成、顺理成章的霸王条款,真能这么容易就消失了吗?

  霸王条款被叫停 央媒齐叫好

  12月9日,据多家媒体报道称,北京市工商局经过调研确认了目前普遍存在于餐饮业合同中的6种霸王条款,要求餐饮企业限期一个月整改,逾期不改将进行处罚。

  新华网在时评中肯定了执法部门的做法,文章提到,霸王条款存在已久,饱受诟病,但一直处于执法缺位的状态。党的十八届三中全会对处理好政府和市场的关系问题指出,"弥补市场失灵"是政府的主要职责和作用。减少政府对资源的直接配置后,,才对得起手中的权力。

,称治理霸王条款必须动真格,让违法成本明确上升,。

  《法制日报》则明确指出,。,餐饮企业才能遵守诚信,守法经营。

  触动行业利益链 企业齐喊冤

  在"除霸"消息发布后不久,企业方的反对声音出现。

  据《法制晚报》报道,部分餐饮企业提出异议,认为北京市工商局是在用行政的手段干预市场经济行为。工商部门一方面要求餐饮企业必须取得营业执照和酒类流通许可证,明确经营项目,另一方面又鼓励消费者自带酒水和食物,做法自相矛盾。

  做为餐饮企业的行业协会组织,中国烹饪协会请求国家工商总局对北京市工商局发布餐饮行业6种不公平格式条款的行为予以制止,并公开道歉。

  可以看出,由于执法机构的举动已经明显触及到行业的利益链,因此,从利益获得者的角度看,必然会以极大的抵触情绪进行反抗。

  "除霸"是否能成功

  为什么餐饮业会有如此激烈的反应?其根本原因是,这些被执法部门认定的霸王条款,长期存在于内地餐饮业,甚至已经成了行业和消费者共同默认遵守的守则。

  很多人在预订高档餐厅包间时,不等服务员提醒,也都会下意识地问一句"最低消费多少?"

  食客在结账时很少会跟账单中那每人1元的消毒餐具附加费较真。

  亲友聚会时,食客自带了一瓶好酒,往往会放在书包里带进餐厅,然后趁服务员不注意时再拿出来。

  消费者的以上种种举动,正是由于执法部门长期对于餐饮业"行规"默许而形成的惯性思维所致。

  正因为此,当北京市工商局在毫无预兆的情况下突然发布了"除霸"告示之后,,无论是传统媒体还是以广大网民为主体力量的自媒体,都在为其摇旗呐喊、鼓掌助威。

  然而,在喝彩声结束后,执法部门的执法力度能否与其所言合拍呢?

  目前看来,餐饮企业的反对声音非常强烈,甚至拿出一些极端的例子来说事。

  如,某餐厅自称有消费者一个人自带白酒就要进包间,还威胁服务员,如果不从就拍照投诉。

  这种刁民消费者肯定会有,但如果餐厅总拿个案做为针对全体消费者的霸王条款存在的依据,那么,难道你把所有的消费者都视做刁民吗?

  在面对全行业利益链被触动的大背景下,执法机构能否能够顶住压力,以法为据,对敢于继续使用霸王条款的企业进行处罚,将是"除霸"成功与否的关键。