今年以来，河北省迁安市人社局以行政服务窗口制度建设为抓手，不断转变观念，完善机制，积极践行群众路线，为群众提供高效、便捷的服务。
一是零障碍全程协办制度。在窗口设立协办员，挂牌上岗，为办事人员提供接待受理、咨询答疑、全程协办、办结回复等一条龙全程保姆式服务，确保群众办事零障碍。
二是限时办结制度。编制行政审批服务事项流程时限表，明确办理流程、办理时限和监督电话，对企业或群众申请办理的行政审批服务事项，必须在规定的时限内办结并予以答复，未在规定时限内办结的，追究相关责任人的责任。
三是预约延时服务制度。本着积极、主动、高效的原则，推行预约服务，对提出预约服务的企业和群众，推行5+2、白加黑的工作模式，延长服务时间，必要时提供主动上门服务。
四是两岗审核终结制。即对所属审批事项，在窗口受理后，实行窗口工作人员审核、值班领导审批的审批模式，切实简化审批流程，提高办事效率，真正为群众提供便捷、高效的政务服务。
以上四项制度的实施，有力促进了该局行政审批窗口为民服务的意识和水平，今年以来，窗口共办理各项行政审批服务事项1286件次，全部无差错提前办结，以优质热情的服务，打造了人社部门廉洁高效的阳光政务品牌，受到办事企业和群众的一致好评。